{"id":39,"date":"2013-09-26T12:20:27","date_gmt":"2013-09-26T12:20:27","guid":{"rendered":"http:\/\/lugo.gestagua.es\/?page_id=39"},"modified":"2013-10-14T18:03:07","modified_gmt":"2013-10-14T18:03:07","slug":"gestion-de-crisis","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lugo.gestagua.es\/index.php\/gestion-de-crisis\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de Crisis"},"content":{"rendered":"<div class=\"theme-one-half\">\n<p style=\"text-align: left;\">La comunicaci\u00f3n es fundamental para resolver o minimizar el impacto de cualquier crisis. La imagen, lo que percibe el mercado, es una suma de acciones que es preciso conocer para poder gestionar adecuadamente cualquier situaci\u00f3n conflictiva. Una decisi\u00f3n err\u00f3nea, un titular period\u00edstico puede terminar con el trabajo de muchos a\u00f1os y con el cr\u00e9dito que nos hemos ganado a pulso d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">En Gestagua sabemos lo importante que es tener preparado de antemano un equipo gestor de crisis y un manual de procedimientos donde se especifique qu\u00e9 se debe hacer, qui\u00e9n debe hacerlo y c\u00f3mo tiene que gestionarse. La elecci\u00f3n de los portavoces adecuados, la elaboraci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de los mensajes clave, la escenificaci\u00f3n de todos los supuestos posibles son algunas de las medidas preventivas que la empresa debe tomar si quiere afrontar con \u00e9xito una posible crisis.<\/p>\n<p>Ante una crisis, sea cual fuere, es mejor comunicar, aunque sea poco, que negarse a hablar. Y, por descontado, no mentir. Es vital que exista transparencia en la comunicaci\u00f3n. Convocar el comit\u00e9 de crisis, que debe estar integrado, por el director general\/chief executive officer (CEO) o alg\u00fan m\u00e1ximo responsable de la empresa, el asesor jur\u00eddico, un responsable t\u00e9cnico y un especialista en comunicaci\u00f3n. No se puede pretender que la crisis desaparezca de golpe.<\/p>\n<p>Existen pasos previos para minimizar el impacto ocasionado, para no dar ning\u00fan paso en falso y, por supuesto, no limitarse a insertar una p\u00e1gina de publicidad en los peri\u00f3dicos sin ning\u00fan tipo de estrategia de comunicaci\u00f3n ya que esto no resuelve ninguna crisis.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"theme-one-fourth\">\n<p style=\"text-align: right; line-height: 300%;\"><a href=\"http:\/\/lugo.gestagua.es\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Nevada_Nov_2010.jpg\"><img loading=\"lazy\" alt=\"Nevada_Nov_2010\" src=\"http:\/\/lugo.gestagua.es\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Nevada_Nov_2010.jpg\" width=\"291\" height=\"218\" \/><\/a><a href=\"http:\/\/lugo.gestagua.es\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Crecida-ene-12-2.jpg\"><img loading=\"lazy\" alt=\"Crecida-ene-12-2\" src=\"http:\/\/lugo.gestagua.es\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Crecida-ene-12-2.jpg\" width=\"291\" height=\"218\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><\/div>\n<p style=\"text-align: right;\"><div class=\"theme-one-fourth theme-column-last\">\n<p style=\"text-align: right; line-height: 300%;\"><a href=\"http:\/\/lugo.gestagua.es\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Crecida-ene-12-3.jpg\"><img loading=\"lazy\" alt=\"Crecida-ene-12-3\" src=\"http:\/\/lugo.gestagua.es\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Crecida-ene-12-3.jpg\" width=\"290\" height=\"217\" \/><\/a><a href=\"http:\/\/lugo.gestagua.es\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Crecida-ene-13-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" alt=\"Crecida-ene-13-1\" src=\"http:\/\/lugo.gestagua.es\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Crecida-ene-13-1.jpg\" width=\"290\" height=\"216\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><\/div><div class=\"clear\"><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lugo.gestagua.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39"}],"collection":[{"href":"https:\/\/lugo.gestagua.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lugo.gestagua.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lugo.gestagua.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lugo.gestagua.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39"}],"version-history":[{"count":31,"href":"https:\/\/lugo.gestagua.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":211,"href":"https:\/\/lugo.gestagua.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39\/revisions\/211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lugo.gestagua.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}